Программа лояльности для гостей казино Сочи: клубная карта

Программа лояльности для постоянных посетителей казино Сочи получила название «Королевские привилегии». Согласно данной системе поощрений, гостям присваиваются пользовательские статусы, каждому из которых соответствует клубная карта:

• Гостевая.
• Золотая.
• Платиновая.
• Бриллиантовая.
• Премьер.

Сам принцип заключается в том, что деньги, которые вы тратите на игру в казино, возвращается вам, только в виде внутренней валюты — баллов. Их можно задействовать для оплаты услуг и игр. Чем выше членский уровень, тем быстрее идет накопление этих условных денег и наоборот, чем больше вы накопили, тем выше продвинулись по так называемой карьерной лестнице.

Если говорить о том, какие преимущества дает высокий статус, следует упомянуть:

• Увеличенный коэффициент начисления баллов.
• Скидка за наличный расчет.
• Комплименты в виде персонального трансфера, поселение в отеле, проходные билеты в театр «Вельвет».
• Персональный ассистент.
• Допуск в игорную VIP-зону.
• Персональные предложения.
• Напитки и угощения в подарок.

Несколько слов о баллах

Программа лояльности продумана таким образом, что заработанными в процессе ставок бонусными средствами можно расплачиваться не только за игры в казино, но и за проживание в отеле или приемы пищи в ресторане. На размер зачисления влияют такие факторы, как:

• Продолжительность игры.
• Число ставок.
• Тип развлечения.
• Средняя ставка.
• Пользовательский уровень.

1 очко тождественно 1 российскому рублю.

Правила «Королевских привилегий»

1. Главное требование к игрокам заключается в том, что им должно быть более 18 лет.
2. Для вступления в клуб не требуется никаких взносов. Достаточно заполнить анкету и предоставить паспорт.
3. Как только вы получаете вашу карту, считается, что вы участвуете в программе.
4. Предварительная регистрация может быть проведена через официальный сайт Казино Сочи, но это все равно не избавляет от необходимости появиться в комплексе отдыха для подписи бланков.
5. Учет баллов и денежных средств ведется через системный аккаунт, к которому привязана карта.
6. Один игрок может стать участником системы поощрений только один раз.
7. Аккаунт может быть только один. Дублирующиеся учетные записи администрация может объединить на свое усмотрение.
8. Регистрация доступна только для физического лица.
9. Участие в программе может быть отозвано администрацией в устной форме, если гость по какой-то причине оказался в черном списке.
10. Тем, кто был исключён из клуба, бонусы становятся недоступными, а накопленные баллы аннулируются.
11. Участвовать не могут сотрудники компании и их родственники.
12. Членство не передается третьим лицам.
13. С помощью карты игрок идентифицируется, накапливает призовые баллы и осуществляет ставки.
14. Есть только два пути получения поощрений — игра в казино или же специальные маркетинговые кампании (исключительный случай).
15. Для получения бонусов карты вставляются непосредственно в игровые автоматы или же предоставляются обслуживающему персоналу игорного зала.
16. Баллы имеют срок действия. Их нельзя использовать по прошествии 6 месяцев с момента зачисления. После истечения этого периода, поинты списываются.
17. На свое усмотрение администрация имеет право пересматривать состояние бонусного счета клиента и корректировать его.
18. Ваши контактные данные необходимы для своевременного информирования о действующих предложениях и продвижении по иерархии статусов. В случае если запрашиваемая информация не была предоставлена, сведения будут доноситься только при посещении клиентом казино.
19. Если не выполнять заявленные требования к тому или иному уровню, вас могут понизить. Это скажется на объеме получаемых баллов.
20. Если программа лояльности была покинута, при возвращении восстановить прежние достижения будет невозможно.
21. При исключении члена из клуба, работники не обязуются предупреждать об этом заранее.
22. Казино Сочи отставляет за собой право ограничивать использование привилегий.
23. В случае возникновения каких-либо конфликтных ситуаций разрешаться они будут согласно правилам казино, которые описаны в пользовательском договоре.
24. Для проверки баллов на счету в игорном зале оборудованы специальные информационные стойки. Работники ответят на любые ваши вопросы и уточнят баланс.